الإنجليزية
تقنيات الواقع المُعزز والواقع الافتراضي في عالم التسويق
تقنيات الواقع المُعزز والواقع الافتراضي طالت عالم التسويق شأنه شأن كل العوالم الأخرى إلى وصلها هذا التطور التكنولوجي، إذ تُحدث هذه التقنيات ثورة حقيقة في طريقة تفاعل العلامات التجارية مع عُملائها.
مفهوم الواقع المُعزز:
- هو عبارة عن تقنية تعمل على دمج العناصر الرقمية مع العالم الحقيقي.
- الأمر الذي يخلق تجربة تفاعلية للمُستخدم.
ما المقصود بالواقع الافتراضي؟
- تقنية أخرى تعمل على إنشاء بيئة افتراضية ثُلاثية الأبعاد.
- تُمكّن المستخدم بالانخراط كلياً في العالم الافتراضي.
كيفية استخدام التقنيات المُعززة والافتراضية في عالم التسويق:
هُناك عدة أنماط يمكن من خلالها استخدام تقنيات الواقع المُعزز والواقع الافتراضي في عالم التسويق، وهذه النقاط هي:
أولاً-تجربة المُنتجات التفاعلية:
- يستطيع العُملاء تجربة المُنتجات بشكل افتراضي قبل الشراء.
- على سبيل المثال تجربة وضع الأثاث في المنزل، أو ارتداء الملابس افتراضياً.
- تُساهم هذه التجارب بزيادة ثقة العُملاء بالمُنتج، وتخفيض حالات الإرجاع.
ثانياً-الإعلانات التفاعلية:
- يستطيع المُستخدم إنشاء إعلانات تفاعلية، تسمح بالتفاعل مع بشكل مباشر مع العلامة التجارية.
- ترفع هذه الإعلانات من نسب تفاعل العُملاء، وتجعل الإعلان أعلى جاذبية.
ثالثاً-الجولات الافتراضية:
- يُمكن للعميل إجراء جولة افتراضية في المتاجر أو المعارض أو الوجهات السياحية.
- تسهم هذه الجولات بجذب العُملاء، وتشجيعهم على زيارة الأماكن الحقيقة.
رابعاً-الألعاب والتطبيقات التفاعلية:
- تمكين العلامات التجارية من إنشاء ألعاب وتطبيقات تفاعلية، لتعزيز الوعي بالعلامة وزيادة تفاعل الُعملاء معها.
- تؤدي هذه التجربة لخلق تجربة ممتعة وتفاعلية للعُملاء.
خامساً-التدريب والتثقيف:
- يُمكن استخدام الواقع الافتراضي في تدريب الموظفين أو تثقيف العملاء بخصوص مُنتج أو خدمة ما.
- توفير دورات تدريبية واقعية وفعّالة.
ما هي فوائد استخدام الواقع المُعزز والافتراضي في التسويق؟
- تعمل هذا التقنيات على خلق تجارب تفاعلية وممتعة للعُملاء، وبالتالي زيادة تفاعلهم مع العلامة التجارية.
- توفر تجارب مُخصصة وواقعية للعُملاء، الأمر الذي يُحسن من تجربتهم عموماً.
- المساعدة على زيادة ثقة العُملاء وتشجيعهم على الشراء.
كيف سيكون مُستقبل الواقع المُعزز والافتراضي في عالم التسويق؟
- يتوقع الخبراء أن تشهد هذه التقنيات نمواً مُتسارعاً في السنوات القليلة القادمة، بالتزامن مع زيادة استخدام الأجهزة الذكية وتطور تقنيات الاتصال.
- سوف تصبح هذه التقنيات ركناً أساسياً من أركان استراتيجيات التسويق للعلامات التجارية، لتقديم تجارب مُبتكرة وجذابة للعُملاء.
للمزيد من المعلومات حول تقنيات الواقع المُعزز والواقع الافتراضي في عالم التسويق، يُمكنكم في أي وقت التواصل مع فريق لوب ميديا:
أو من خلال صفحة التواصل معنا.
للقراءة باللغة الإنجليزية، يمكنكم الوصول إلى النسخة الإنجليزية من المقال [هنا].
